Retargeting pro malou firmu: koho oslovit znovu a za jak dlouho

Retargeting, co osloví úplně všechny návštěvníky webu stejnou reklamou bez ohledu na to, jak blízko byli k nákupu, plýtvá rozpočtem na lidi, co si jen omylem otevřeli stránku. Rozdělit publikum podle blízkosti k nákupu rozhoduje o tom, jestli retargeting reálně vrací peníze, nebo jen otravuje.

Tři skupiny podle blízkosti k nákupu

Návštěvníci, co si prohlédli jen homepage nebo blog, patří do skupiny, co potřebuje spíš edukaci a důvěru, ne přímou nabídku. Návštěvníci, co si prohlédli konkrétní produkt, ale nepřidali do košíku, reagují líp na připomenutí produktu s dalším detailem nebo referencí. Návštěvníci s opuštěným košíkem jsou nejblíž nákupu a jim patří nejkonkrétnější a nejrychlejší oslovení, ideálně do 24 hodin.

Časování rozhoduje víc než kreativa

Opuštěný košík oslovit do 24 hodin, dokud je zájem čerstvý. Prohlédnutý produkt bez přidání do košíku oslovit s pár dny odstupem, ať to nepůsobí jako sledování na každém kroku. Návštěvníky homepage bez další akce oslovovat s větším odstupem a nižší frekvencí, opakované bombardování stejnou reklamou lidi spíš otráví, než přesvědčí.

Kdy retargeting přestat, ne jen zvyšovat frekvenci

Pokud stejný člověk vidí retargeting reklamu opakovaně a týdny nereaguje, další zobrazení už obvykle nic nezmění a jen zvyšuje náklad. Nastavit horní hranici počtu zobrazení na osobu (frequency cap) a po jejím dosažení člověka z retargetingu vyřadit šetří rozpočet na ty, co ještě reagovat mohou.

Co s tím dál

Nastavit rozdělení publika a časování retargetingu podle vašeho konkrétního webu a produktu projde s vámi Ada.